Более 4 тысяч участников СВО и их семей пользуются цифровым комплексом «Забота40»
В Калужской области цифровой комплекс «Забота40» активно используют участники специальной военной операции и члены их семей. На сегодняшний день сервисом пользуются более 4 тысяч человек. Система запущена с начала года и позволяет оперативно решать проблемы бойцов и их близких.
На Всероссийском форуме «Цифровая Эволюция» работа комплекса стала одной из ключевых тем. Внедрение системы сократило время оказания помощи и повысило её эффективность.
С помощью чат-бота в мессенджере MAX участник СВО или его семья могут обратиться к закреплённому социальному куратору. Куратор связывается в тот же день, берёт задачу в работу и контролирует её выполнение через профильное ведомство.
- Благодаря этому механизму за время работы мы решили 469 вопросов. Люди видят, что их слышат мгновенно, – подчеркнул министр труда и соцзащиты региона Павел Коновалов.
Чаще всего пользователи обращаются по вопросам соцзащиты, образования, ЖКХ, здравоохранения, ремонта жилья и помощи в трудных жизненных ситуациях.
Чтобы подключиться к комплексу, достаточно обратиться в отдел соцзащиты по месту жительства.
