Бережливые технологии на службе у жителей
В Калужской области внедряются бережливые технологии — убираем лишние шаги и сокращаем временные издержки, чтобы взаимодействие с было максимально удобным.
Чатбот Фонда капремонта «Ассистент по капремонту» работает напрямую с базой данных, выдаёт структурированную информацию и быстро отвечает.
С его помощью жители могут быстро узнать:
сроки капремонта по своему адресу;
данные по лицевому счёту, тарифам и льготам;
ответы на типовые вопросы о капремонте.
С помощью чат-бота уже обработано свыше 35 тысяч обращений — это подтверждает, что цифровые решения реально улучшают доступность информации.
