Министр экономического развития Максим Решетников в ходе итоговой коллегии ведомства поднял вопрос, который давно требует внимания — реформирование финансовых гарантий в сфере выездного туризма.
Решетников отметил: «Вопрос давно назрел. Это непростая задача, но текущая ситуация на Ближнем Востоке явно показывает, что нам необходимо заняться ею», — добавив, что эта работа станет одним из важных приоритетов министерства в текущем году.
Прозрачные механизмы и доверие туристов
По словам министра, реформирование финансовых механизмов будет способствовать созданию более прозрачной и оперативной системы, что, в свою очередь, повысит уровень доверия туристов к туроператорам. В министерстве рассматриваются разные подходы к улучшению работы фондов, включая расширение их полномочий и формирование единых централизованных резервов для экстренной помощи.
Единый фонд: защита туристов как приоритет
В России уже функционируют фонды персональной ответственности туроператоров, которые обеспечивают защиту туристов в случае банкротства оператора или невозможности выполнения обязательств по туру. Глава Российского союза туриндустрии (РСТ) Илья Уманский ранее предложил идею создания единого фонда, финансируемого взносами от каждого туриста, и это как от индивидуальных путевок, так и от организованных групп.
По его мнению, такая инициатива позволит более быстро и эффективно решать вопросы, связанные с возвратом граждан, оказавшихся в затруднительных ситуациях за границей.
На фоне конфликтов в регионах, как, например, на Ближнем Востоке, многие туристы сталкиваются с перебоями в авиасообщении, что приводит к тому, что десятки тысяч отдыхающих оказываются в затруднительном положении и не могут вернуться домой. Эксперты подчеркивают, что, если система финансовой защиты туристов не будет усовершенствована и адаптирована к современным вызовам, подобные ситуации могут повториться.
